商品房买卖纠纷处理指南

       【商品房验房的注意事项】
　　1、购房人要仔细验收房屋，确信没有质量问题再办理入住手续。
　　2、要求开发商提供该房产项目的竣工验收备案表，并查看所购的房屋是否在该表的范围内。此外还要让开发商提供交付许可证、实测面积数据等，收取《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》，开发商还要提供《新建商品住宅质量保证书》及《新建商品住宅使用说明书》。
　　3、发现房屋有一般质量问题，应立即要求开发商对有质量问题的地方予以书面确认并加盖公章，在对方解决好该问题后再办理入住手续。
　　4、如果在短时间内解决不了的质量问题，应要求开发商承担延期交房的责任，并索要书面凭证。
　　5、如果发现是严重的质量问题，购房者认为就是修复了也无法正常居住，就可直接找开发商提出解除合同并赔偿损失。如果协商不成，可向法院起诉解决。

       【申请退房手续】
　　(一)房屋没有达到合同约定的交房条件。
　　约定条件是指消费者与开发企业在购房合同中约定可以退房的条件。在此情况下，法律更注意强调交易双方的意思自治原则，充分尊重交易双方当事人的约定。
　　根据《合同法》规定的基本原则，双方当事人约定了退房的具体条件，且消费者又能证明该退房条件成立，购房者就可以拒绝收房。例如，双方约定收房时要完成精装修否则购房者可以拒绝收房，如果开发商交付的是毛坯房，购房者当然有权拒绝收房并要求开发商称单位与责任。
　　(二)达不到法律规定的交付使用条件。
　　我国法律规定，工程质量监督、规划、消防、人防等，未取得《商品房销售管理办法》规定的《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《测绘成果表》等“两书一表”的楼房，购房者可以选择拒收房屋，相关违约赔偿责任应由开发企业承担。
　　其中消费者最重视的、较难把握的是房屋的质量问题，在司法实践中，房屋质量问题分为房屋主体结构质量问题和非房屋主体结构的质量问题，在处理时，也是区别不同情况分别处理的。因为凭外表观察往往很难确定房屋主体结构是否存在质量问题，如果开发商不能出示质量验收合格证，那么购房者当时就可以拒绝收房。如果开发商能够出具合格证，那么购房者可先收房，待商品房交付使用后，依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验，确属主体结构质量不合格的，依照国家有关法律规定，购房者可以退房并要求开发企业赔偿经济损失。
　　根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条的规定，如果因房屋质量问题严重影响正常居住使用的，消费者也可以请求解除合同(退房)。这里所讲的“严重影响正常居住使用”主要有以下几类情况：室内有害气体及放射性物质超标、噪声超标等，是否构成法律意义上的“严重影响正常居住使用”，要由法院来认定。

  【退房申请书】
　　******有限责任公司：
　　本人于去年在贵公司购买一套商品房，位于**苑**幢**单元**房，建筑面积*****平方米，已经全部付款*****万人民币整。根据本人与贵公司签订的《商品房买卖合同》(合同编号：***字****号)，贵公司应于***年*月*日前交付该套商品房给我，现已逾期交房达***天，仍未能交房。依据合同中第九条第1种(2)方法规定“逾期超过30天，本人有权解除合同”。请您在收到该通知书起至15日内，根据该合同第九条第1种(2)方法规定给本人办理退房手续。望给予退房为盼，谢谢!
　　此致
　　退房人：*****
　　(本人联系电话：*********)
　　2013年*月*日